我们做国内数控折弯机销售最主要的沟通方式是电话,第一次沟通的时候几乎所有的客户都会说价格高,对于第一、二类的购买者在实际中比较难以分辨,最好的办法通过我们的产品、口碑、质量等以及来工厂实地考察。如果对方还是不满意价格,我们也要放弃。
数控折弯机
对于第三类的客户,我们用尽了所有,磨破了嘴皮,给足了各种证据来说明这个价格也只能买垃圾时,还是执迷不悟时,我们就要果断的放弃。
一、信息分配到第一时间给客户致电。第一通电话我需要了解到:
1.客户需要什么?
2.客户是什么公司,做哪个行业的?
3.跟你沟通的客户是什么职位?(采购、技术、老板)
4.我们基本情况介绍
因为目前接触到的客户来源都是网络渠道,很多客户都是在做一些比价的工作,不适应问到3个问题以上。
如果客户在第一通电话问的比较详细以及的确紧急购买,那就需要第一时间去拜访客户
二、第二通电话是在了解到客户需要什么技术方案发给客户之后。
1. 以技术方案为由沟通技术方面的问题
2. 什么时候购买
3. 如果接触到的是采购或老板,预算在多少,同行业竞争的品牌有哪些?
4. 目前家里有哪些机器在用
5. 根据客户公司资质、目前家里机器进行首轮报价
三、第三通电话可以根据客户购买时间进行回访,基本在1-2天以后,这时候客户基本上比价已经差不多了。
1. 根据预算、购买紧急程度进行让价
2. 如果客户对你心存疑虑,可以邀约客户来厂
四、第四通电话基本可以确定客户是否选择无锡9001cc金沙公司
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